WEBサイト運用代行
日々の更新からマーケティング活動の実行
サーバーも含めて丸ごとお任せ
WEBサイトの運用代行
WEBサイトの効果的な運用には本来多くのリソースが必要になります。しかし実際には、専任者をアサインできるケースは少なく、やりたいことが充分に実践できていないというお話しをよく伺います。積極的にWEBサイトを活用し、PDCAのサイクルを回していくために、WEBサイトに関連する業務のアウトソーシングをご検討ください。
課題やご要望
- 更新する時間がない、管理できる人がいない
- 専門知識を持った担当者がいない
- 構築から時間が経ってしまい、サイトが管理できていない
- WEBマーケティングにチャレンジしたい
- WEB上での新しい企画にチャレンジしたい
- 管理画面にアクセスできなくなってしまった
- ある日突然、WEBサイトが真っ白に
お客様のWEBサイトの現在の状況と、当面の課題・ご要望をいくつかの段階に分けて、弊社のサービスをご説明させて頂きます。
WEBサイト運用代行のスコープ
致命的な問題の解決
お客様がすでにお持ちのWEBサイトについて弊社がお手伝いさせて頂くとき、比較的プリミティブな状態と課題は以下のようなものです。
- WEBサイトがなくなってしまった！
- 更新しようとしたら画面が真っ白になった！
- CMSの管理画面にアクセスできなくなってしまった
- WEBサイトはあるが、どうなっているのか分からない（担当者の退職等）
- 内容を改ざんされてしまった！
弊社ではこうしたケースでも、問題の原因を調査しWEBサイト復旧までの手続きと作業をお受けしています。上記のような問題には色々な原因があり、場合によっては復旧が不可能なこともありますが、まずはヒアリングの上お見積りをさせて頂きます。
サーバーやCMSの管理
続いて基本的なスコープとしては、サーバーやCMSの単純な管理が挙げられます。定期的な更新や修正の必要性がない場合でも、定期的な確認やメンテナンスを行わないと、「01 致命的な問題の解決」でご紹介したような事態が発生するリスクがあります。
- サーバやドメインに関する契約上の管理
- サーバの定期的なメンテナンスや状況の把握
- CMSの定期的なメンテナンスや状況の把握
上記のような管理を弊社にて行い、WEBサイトを安全に存続させていきます。
サーバ・ドメインとWEBサイトを包括的にホスティングするサービスをご利用の場合には、運用代行のサービスはご提供できません。
運用・更新の代行
お客様のWEBサイトの、定期的な更新をお手伝いします。
マーケティング企画支援（WEBサイト解析）
WEBサイトを「運用しているだけ」で終わらせず、成果につなげていくために、アクセス解析をもとにした改善提案を行います。現状評価や課題の整理については、WEBサイト評価の考え方に基づいて確認し、必要に応じて、WEBマーケティング企画立案として、目標に沿った施策の方向性と優先順位をご提案します。
WEBサイト全体の運用代行
サーバーやCMSの管理、定期的な更新、軽微な修正、トラブル対応など、WEBサイト運用に関わる業務を丸ごとお任せ頂けます。「社内に専任担当者がいない」「複数の業者を管理するのが大変」「いざという時にすぐ対応できる体制が欲しい」といった状況でも、窓口を一本化し、安定した運用体制を整えます。運用の範囲や頻度は、お客様の体制や目的に応じて柔軟に設計可能です。