CMS（WordPress等）
運用管理体制と更新計画を踏まえ、
管理者の負担を大きく軽減
WEBサイトを成功に導くCMS
日々の更新はWEBサイトを最大限に活用するための鍵となります。特に集客や物販を目的としている場合や、サイト上で何らかのコミュニケーションが行われる場合などでは、計画的・持続的な更新が重要です。しかし更新には手間がかかります。コンテンツを企画し、文章を作成し、写真を撮影（または画像を準備）してそれを加工したり。WEBサイトの管理者・運営者の手間を軽減し、運用体制を踏まえた効率的な更新管理を実現するCMS（Content Management System）を構築します。
課題やご要望
- 自社で更新管理ができるようにしたい（CMSを導入したい）
- 制作会社に更新を依頼しているが管理費用が高い
- 現在利用しているCMSが古いため、新しいCMSで構築し直したい
- 無料のASPサービスでWEBサイトを運用しているが、自社サーバーに切り替えたい
- WordPressを導入したい
- CMSやサーバーのバージョンアップを安全に行いたい
このページでご説明するCMSについて
CMS（Content Management System）とはWEBサイトやWEBコンテンツを更新管理するための仕組みです。CMSには機能やサイトの管理・生成方法によって非常に多くの種類がありますが、当ページでは代表的なCMSであり日本でもシェアの高い「Wordpress」を前提に、CMSを用いたサイト構築やCMSの設計についてご説明します。CMSそのものについては、こちらのページ「CMSの種類と選定方法」をご覧ください。
CMSの検討にあたって
CMSの導入や乗り換えの際には、以下の点を整理することが重要です。
A.CMSでどの部分を更新管理するのか
CMSでできることは多岐に渡りますが、一般的には以下のような箇所を更新管理できるように構築します。
- トップページのメインビジュアル部分（手動または自動更新）
- トップページやサイドバー等の一覧（お知らせなど継続的に更新されるページの一覧）
- 各ページの本文部分
訪問者にとって最初に目に入る「トップページのビジュアル」は、工夫をしながら随時更新したいため、画像や動画など掲載する情報を決め、そこからどのようにサイト内のコンテンツに誘導するかを含めて更新ができるようにCMSを設計します。
お知らせやブログなど日々更新されるコンテンツは、CMSで作成・公開すると自動的にトップページその他の必要な箇所に、最新のページが追加されるようにします。
会社概要、サービスの紹介など、一度公開したら頻繁に更新や追加の予定がないページについては、ヘッダ・フッター・サイドバーなどWEBサイト全体で共通の部分以外の「ページの本文」が修正できるようになります。
加えて、WEBサイトの規模や特性によって、以下のようなご要望がある場合は、それぞれCMSから更新管理ができるように構築します。
- ビジュアル部分は頻繁に形態を変更したい
- ヘッダ・フッター・サイドバーなどの共通部分も自由に変更したい
- 特定のページについては、レイアウトやデザインを独立させたい
- 製品やサービスに関するページも、定期的に追加していきたい
CMSにできることは多岐に渡り、極端に言えばWEBサイトの全ての部分をCMSから管理することができますが、更新の対象が多すぎては逆に管理者の負担が増えてしまいます。CMSの最大の利点は「エンジニアでなくても効率的にWEBサイトを更新管理できること」なので、適切な範囲を検討することが大事です。
B.どうやって更新するのか
次に更新管理の方法を考えます。実際に更新作業を担当される方がWEBについては専門外の場合、なるべく簡単に更新ができるようにCMSを構築します。入力するデータは「テキスト」に限定し、画像などもアップロード時にサイズが調整されるようにします。WEBサイト上のメニューやページ一覧の更新も、一覧から選択したり、ドラッグ&ドロップで更新できるような形にします。追加が必要なコンテンツの本文部分については、必要に応じて項目ごとに入力欄を設置します。インプット方法を工夫することで、どなたでも更新管理ができるようなCMSにすることができます。
一方で、WEBに関する知識をお持ちの方にとっては、細かく分かれた入力項目は煩雑で非効率的に感じるかもしれません。ご担当者の方がHTMLやCSSを扱うことができる場合には、ある程度自由度のある入力欄にします。HTML/CSSを使って記述できる範囲を適切に設けることで、更新の自由度が広がります。
C.運用上どんな機能が必要か
WEBサイトの運用体制についてもご確認させて頂きます。例えばご担当者が複数人いて担当範囲が違う場合には、更新できる範囲を個別に設定した方が良いかもしれません。サイトに掲載する画像や資料についても、大きな一つのバケツで管理するよりは、ご担当者やページの分類ごとに分けて管理した方が分かりやすくなります。
また、コンテンツの作成と、レビュー・承認が業務プロセス上分かれていたり、担当者が別々の場合には、そうした「WEBサイトの更新業務プロセス」をCMSの機能に追加します。例えば以下のように担当者によって権限を分けることができます。
- コンテンツ制作担当者：新しいページの追加・作成ができる（公開はできない）
- レビュー担当者：記事の修正ができる（公開はできない）
- 承認者（公開担当者）：記事の承認と公開ができる（編集はできない）
上記のプロセスを保管するために、以下のような機能を実装します。
- コンテンツ制作担当者が記事を追加すると、レビュー担当者にメールで通知が届く
- レビュー担当者が記事の修正を完了させると、承認者（公開担当者）にメールで通知が届く
- 承認者（公開担当者）が記事を公開すると、担当者全員にメールで通知が届く
運用体制をフォローアップし更新業務を効率化するために、CMSに必要な機能を検討します。
一般的なCMSは初期状態で既にさまざまな機能を持っていることもあり、「あれもこれも」盛り込んでしまうと「煩雑で重たいCMS」となり、その分コストもかかってしまいます。無理に全てをCMSでカバーするのではなく、更新範囲を適切に設計し、更新頻度を管理体制を踏まえたCMS構築が重要です。弊社では、お客様のニーズやご要望に基づいた、WEBサイトの規模と運用にちょうど良いCMSの構築をおご提案できるよう心がけています。
制作・開発の進め方
当ページでは、CMSの構築に絞って全体の流れをご紹介しています。WEBサイト全体の制作・開発の流れについてはコーポレートサイトやランディングページ・イベントサイトのページをご覧ください。
概況のヒアリング
最初のお打ち合わせでは、CMS構築に関するお客様の概況をお伺いします。
- 現状のWEBサイトの有無（新規制作 or リニューアル）
有の場合）WEBサイトの概況（ページ数・アクセス数・サーバ構成など） - 現状のCMSの有無（新規構築 or 置き換え）
有の場合）CMSの概況（具体的なパッケージ・更新対象箇所など） - 新サイトに移設するコンテンツの有無
- CMSで更新したい部分
CMSのご要件検討
「01 概況のヒアリング」にてお伺いしました情報と、お見積り（概算）をベースに、CMSの構築範囲についてお客様と共に検討させて頂きます。更新の範囲、更新方法、運用体制に基づく権限管理の設定など、CMSの構築に必要な要件を整理していきます。検討を踏まえ、CMSに付与する機能を定め、具体的な実装方法を想定します。移設が必要な既存のコンテンツがある場合には、お客様側で必要な作業等も含め、スケジュールを作成します。確定した内容を以下のように資料化します。
- CMSによる更新箇所一覧と、対象箇所の対応表
- CMSへの具体的な実装方法
- コンテンツの移設方法と手順
- CMS構築のスケジュール
以降の流れは、こちらのページ（コーポレートサイト）に記載している「制作・開発の進め方」と同様になります。以下では、特にCMS構築において重要な点についてご紹介します。
更新マニュアル
CMSを効果的にご利用頂くために、詳細な「更新マニュアル」を作成してお渡しいたします。お客様にてCMSから更新が可能な部分について、CMS管理画面上の画面イメージを添えて分かりやすくまとめます。
保守・運用
サイトの公開後は、保守・運用のフェーズに移ります。保守サービスの内容は、お客様のご要望とサイトの特性を踏まえてご提案させて頂きますが、CMSを導入していただいたケースでは「保守契約」の締結をお勧めしております。
